Page 215 - คู่มือการปฏิบัติงานประจำปี 2560
P. 215
คู่มือการปฏิบัติงานสหกรณ์ออมทรัพย์กรมชลประทาน จ ากัด
ชื่อกระบวนการ กระบวนการดูแลและบ ารุงรักษาคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและลูกข่าย
(ซ่อมเอง)
ล าดับที่ ขั้นตอน/กระบวนการ ช่วงเวลา ค าอธิบาย ผู้รับผิดชอบ
1 5-10 นาที ขั้นตอนที่ 1 รับแจ้งแก้ไขระบบ เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
รับแจ้งแก้ไขระบบ คอมพิวเตอร์สหกรณ์จากเจ้าหน้าที่แต่
คอมพิวเตอร์ ละฝ่าย
2 5-15 นาที ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบหาอาการและ เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
ตรวจสอบอาการและหาสาเหตุ สาเหตุของปัญหาเพื่อประกอบการ
ของปัญหา
พิจารณาเบื้องต้น
3 ประเมินการซ่อม 5-15 นาที ขั้นตอนที่ 3 ประเมินการซ่อม โดย เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
ประเมินจากราคา ระยะเวลาในการส่ง
ซ่อม และอายุประกันของเครื่องแม่ข่าย
และเครื่องลูกข่าย
4 15 นาที ขั้นตอนที่ 4 ซ่อมและแก้ไขด้วยตนเอง เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
ซ่อมและแก้ไขด้วยตนเอง
ขึ้นไป
ตามแต่
อาการ
ของเครื่อง
5 5-10 นาที ขั้นตอนที่ 5 เจ้าหน้าที่ทดลองใช้งาน เจ้าหน้าที่เจ้าของ
ไม่ใช่
ตามปกติ เครื่อง
ทดสอบการใช้งาน
โดยเจ้าหน้าที่
ใช่
2
215
