Page 214 - คู่มือการปฏิบัติงานประจำปี 2560

คู่มือการปฏิบัติงานสหกรณ์ออมทรัพย์กรมชลประทาน จ ากัด

ชื่อกระบวนการ กระบวนการดูแลและบ ารุงรักษาคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและลูกข่าย

(ไม่สามารถซ่อมได้)

ล าดับที่ ขั้นตอน/กระบวนการ ช่วงเวลา ค าอธิบาย ผู้รับผิดชอบ

1 5-10 นาที ขั้นตอนที่ 1 รับแจ้งแก้ไขระบบ เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
รับแจ้งแก้ไขระบบ คอมพิวเตอร์สหกรณ์จากเจ้าหน้าที่แต่
คอมพิวเตอร์ ละฝ่าย

2 5-30 นาที ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบหาอาการและ เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
ตรวจสอบอาการและหาสาเหตุ สาเหตุของปัญหาเพื่อประกอบการ
ของปัญหา พิจารณาเบื้องต้น

3 ประเมินการซ่อม 5-15 นาที ขั้นตอนที่ 3 ประเมินการซ่อม โดย เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
ประเมินจากราคา ระยะเวลาในการส่ง
ซ่อม และอายุประกันของเครื่องแม่ข่าย
และเครื่องลูกข่าย

4 15 นาที ขั้นตอนที่ 4 ไม่สามารถซ่อมได้ ราคา เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
สูง,อายุการใช้งานเกิน 5 ปี,ไม่มีอะไหล่
ไม่สามารถซ่อมได้

5 5-10 นาที ขั้นตอนที่ 5 ท าเรื่องส่งคืนครุภัณฑ์แก่ เจ้าหน้าที่เจ้าของ

ฝ่ายบริหาร เครื่อง
ท าเรื่องส่งคืนฝ่ายบริหาร

สรุป 35 นาที ด าเนินการแล้วเสร็จ 5 ขั้นตอน

214